Para gestionar tu suscripción a Simple Radio Premium, es necesario seguir diferentes instrucciones según tu sistema operativo.
Cómo cancelar suscripciones en tu iPhone #
Cómo cancelar suscripciones en tu teléfono Android #
Importante #
Si no encuentras Simple Radio en la lista para cancelar, significa que ya cancelaste tu suscripción o que no hay una suscripción activa en la cuenta que estás verificando.
Si tienes problemas para cancelar tu suscripción, consulta una de estas páginas de ayuda según tu sistema operativo:
- Sigue este enlace para gestionar tu suscripción en iOS.
- Sigue este enlace para gestionar tu suscripción en Android.
A continuación, encontrarás instrucciones paso a paso para gestionar tu suscripción por ti mismo.
Si eres usuario de iOS #
- Toca tu nombre.
- Toca Suscripciones. (Si no ves Suscripciones, toca iTunes & App Store. Luego, toca tu Apple ID, selecciona Ver Apple ID, inicia sesión, desplázate hacia abajo hasta Suscripciones y tócala).
- Selecciona la suscripción que deseas gestionar.
- Toca Cancelar suscripción. Si no ves esta opción, la suscripción ya fue cancelada y no se renovará.
Visita la página de soporte de Apple para más información o sigue este enlace para gestionar tu suscripción.
Si eres usuario de Android #
- En tu teléfono o tablet Android, abre la aplicación Google Play Store.
- En la esquina superior derecha, toca el icono de perfil.Selecciona Pagos y suscripciones y luego Suscripciones.
- Escoge la suscripción que deseas cancelar.
- Toca Cancelar suscripción.Sigue las instrucciones en pantalla.
Visita la página de ayuda de Google Play para más información o sigue este enlace para gestionar tus suscripciones.
Acerca de la cancelación #
- Si cancelas una suscripción ya pagada, podrás seguir utilizándola hasta la fecha de facturación siguiente.
- Cancelar una suscripción durante un periodo de prueba gratuito podría finalizar el acceso a los beneficios inmediatamente.
- Después de que concluya el periodo de prueba gratuito, la suscripción comenzará automáticamente a menos que sea cancelada al menos 24 horas antes de que termine el periodo de prueba.
- Las suscripciones se renuevan automáticamente a menos que sean canceladas al menos 24 horas antes del final del periodo actual.
Si necesitas ayuda, contáctanos en simple@streema.com.
